Lorsque vous subissez un bris de glace à votre domicile ou dans vos locaux professionnels, votre assurance habitation peut vous demander de faire établir un devis par un vitrier avant toute réparation. Ce document permet à votre assurance d’évaluer le montant du sinistre et de valider la prise en charge selon les conditions de votre contrat.
Selon les compagnies, plusieurs situations peuvent se présenter : certaines demandent un devis avant intervention, d’autres autorisent directement la réparation suivie d’un envoi de facture, et parfois l’assurance oriente vers un artisan partenaire. Chaque contrat étant différent, il est donc important de vérifier les modalités de remboursement et le montant de votre franchise avant toute démarche.
📞 Quand et pourquoi demander un devis à un vitrier ?
Lorsqu’un bris de glace survient, la plupart des assurances habitation demandent à leurs assurés de faire établir un devis de réparation avant toute intervention. Ce document permet d’évaluer le montant du sinistre et de valider la prise en charge.
Trois cas de figure
- L’assurance vous demande un devis avant travaux : vous contactez un vitrier pour établir un devis chiffré et détaillé, que vous transmettrez à votre assureur.
- L’assurance autorise la réparation directe : vous pouvez autoriser la réparation et transmettre la facture pour remboursement.
- L’assurance oriente vers un artisan partenaire : l’assurance gère parfois le contact et la validation avec le professionnel.
Chaque contrat d’assurance étant différent, il est toujours recommandé de vérifier les modalités exactes de remboursement et le montant de la franchise bris de glace.
🧰 Comment se déroule la demande de devis ?
1. Contact avec notre équipe
Après un bris de vitre, vous pouvez nous appeler directement pour un devis d'urgence, ou nous envoyer des photos et des dimensions approximatives pour une première estimation gratuite.
2. Prise de mesures
Deux options selon la situation :
- Devis définitif sur place : un artisan se déplace pour prendre les mesures exactes et établir un devis précis, prêt à être transmis à l’assurance.
- Devis approximatif à distance : vous transmettez les dimensions et des photos pour obtenir une fourchette de prix indicative ; le devis sera ajusté lors du passage du technicien si vous décidez d’aller plus loin.
3. Commande du vitrage
Si le devis est validé (par vous ou par l’assurance), nous lançons la fabrication du verre sur mesure selon les dimensions exactes. Les délais de fabrication dépendent du type de vitrage choisi (simple, feuilleté, double, trempé, etc.).
🪟 Délais moyens de fabrication selon le type de verre
Les délais peuvent varier selon la complexité et la disponibilité du verre, mais voici les fourchettes généralement observées :
- Simple vitrage : environ 24 à 48 heures.
- Verre feuilleté : environ 48 à 72 heures (usage sécurité, vitrines).
- Double / triple vitrage : généralement 4 à 8 jours selon spécifications.
- Verre trempé / vitrage percé (chatière, passage de tuyau) : 7 à 15 jours selon complexité.
- Urgences (vitrine commerciale, effraction) : fabrication express possible — majoration pour urgence.
Nous proposons toujours une solution provisoire de sécurisation immédiate lorsque le vitrage définitif ne peut être posé dans l’heure.
📦 Et si je veux simplement commander un vitrage sans pose ?
Certains clients préfèrent installer eux-mêmes leur vitrage. Dans ce cas, il suffit de nous communiquer les mesures exactes et nous fabriquons le verre selon vos dimensions. Aucune prise de mesure sur place : la fabrication est lancée dès validation du devis.
Options possibles :
- Devis avec livraison à domicile ou sur chantier.
- Devis sans livraison : retrait en atelier par vos propres moyens.
💡 À savoir avant de valider votre devis
Avant l’établissement du devis, il est essentiel d’indiquer au vitrier le montant de votre franchise bris de glace. En fonction de votre contrat, une partie ou la totalité de cette franchise peut être prise en charge par l’artisan. Cela permet d’éviter les avances inutiles et d’accélérer la procédure de remboursement auprès de votre assurance habitation.
Notre équipe vous accompagne également dans les démarches administratives liées au sinistre et peut vous indiquer les pièces à fournir à votre assurance (devis détaillé, photos du sinistre, facture finale).
❓ FAQ — Bris de glace et devis vitrier
🔹 Mon assurance me demande un devis vitrier, que dois-je faire ?
Contactez un vitrier professionnel pour établir un devis détaillé. Transmettez-le ensuite à votre assurance pour validation. Une fois le devis accepté, l’artisan pourra lancer la réparation.
🔹 Est-ce que le devis est payant ?
Non. Chez nous, le devis est gratuit et sans engagement. Il peut être réalisé à distance ou sur place selon votre situation.
🔹 Combien de temps faut-il pour réaliser les travaux ?
Les délais varient selon le type de verre : en moyenne entre 24h et 72h pour les verres standards. Les verres spéciaux (doubles vitrages, sécurit, chatières, etc.) nécessitent quelques jours supplémentaires.
🔹 Puis-je être remboursé par mon assurance ?
Oui, si le bris de glace résulte d’un sinistre couvert par votre contrat habitation. Le montant du remboursement dépend de votre franchise éventuelle et du plafond de garantie prévus dans votre contrat.
🔹 Que faire en cas d’urgence (effraction, vitrine cassée) ?
En cas d’effraction ou de vitre dangereusement fissurée, contactez-nous pour demander un vitrier d’urgence 24h/24. Une mise en sécurité provisoire peut être réalisée rapidement, suivie d’un remplacement du vitrage.